网站编辑:佚名 │ 发表时间:2017/9/21 17:08:22
根据连锁酒店的无线需求和无线网络设计原则,方案的设计分为:无线组网方式设计、无线应用场景设计、高智能无线体验设计、酒店互联出口设计、网络安全防护设计、业务系统VPN互联设计、多业务区分设计、网络营销设计等八个部分。
整体方案架构
方案架构描述:
方案分为两部分:集团总部和门店。
门店网络设计
网络系统采用两层星型拓扑结构形式,即核心层-接入层。通过虚拟网设置,可将各套网络划分为不同规模和数量的虚拟子网,以满足各酒店自身及客人的不同使用需求。通过接入层的灵活跳线,工作区的信息接口可根据需要,灵活接入各个专网。
综合业务网关:采用RG-NBR-E系列的出口网关,不仅是可以满足宾客上网及通过智能流控,提高上网体验,还是有线无线网络的认证网关;内置Portal服务器,配合总部RCP的云营销认证平台模块(MCP),实现客人的认证上网。
防火墙:出口位置部署RG-WALL 1600系列防火墙,通过高性能的防病毒、防攻击、IPS等功能,实现深度状态检测、外部攻击防范、应用层过滤等,可以有效保证酒店网络的安全。
核心交换机:采用RG-S5510系列高性能的三层万兆交换机,通过VLAN划分,虚拟隔离各业务系统,保障酒店办公网、客房网、设备网等个网络系统的相互独立,互不影响。
接入层交换机:不同的业务网络采用不同的接入交换机。PMS网络采用RG-S2928G-S全千兆二层网管交换机,保证PMS网络的高速、安全的转发;安防监控网络采用RG-NBS18系列安防监控专用交换机,确保监控视频无卡顿现象;无线网络系统采用具有POE供电功能的RG-S2528G-24P全千兆网管接入交换机,为酒店无线网络提供高速、安全的转发;
酒店客房:采用RG-RAP系列的墙面型AP,让信号入室,实现客房的无死角信号覆盖;
公共区域:采用RG-RAP系列的放装型AP,其高带机量,满足宴会厅、会议室等人员密集型场景;
无线控制器:RG-RAC系列无线控制器旁路部署,即可以进行集中转发,也可根据需要做本地转发;
总部网络设计
VPN网关:部署一台高性能NBR-E系列网关做为VPN网关,与所有门店通过IPSEC VPN进行互联,实现业务系统的高速、稳定的传输,通过可视化VPN技术,可以实现对VPN隧道和隧道内流量可视化,让总部对VPN连接状况和业务流量一目了然,并可以对VPN隧道内的流量进行流控、阻断、加速等操作,解决VPN内业务应用访问缓慢的问题;
营销认证系统:RG-RCP的MCP模块,实现上网认证、广告推送、客户信息留存等功能;
无线应用场景
酒店无线场景分为三类:
酒店客房
传统酒店无线覆盖方案使用的是放装方式部署,即AP部署在走廊,信号穿透墙壁、卫生间等障碍到达室内,造成室内信号差,性能低,楼层间AP干扰严重的问题,住店客人无线体验差。
本次方案设计酒店客房采用面板式Wall AP进行无线覆盖,施工简单,室内信号强,性能高;且基本无需施工,是针对酒店用户推出的专属产品。
上图可见,面板式Wall AP部署之后的的效果,外观整洁美观,可扩展RJ-45有线网端口;性能高,用户体验好。
会议室、大厅等公共区域
会议室、大厅等公共区域采用RAP220进行覆盖。RAP220,支持X-speed技术,带机量比传统AP高出30%以上,性能强劲。单AP可承载60人以上同时接入。部署时可把AP放置在吊顶内,隐蔽美观,如果环境没有吊顶,则可直接壁挂在天花板或墙壁上。
室外区域
室外场景采用RG-AP630(CD)进行覆盖,AP630(CD)采用了IP67防护等级的外壳设计,适合在极端的室外环境中使用,可有效避免室外恶劣天气和环境影响,可高度适应中国北方寒冷天气与南方潮湿天气环境对设备的苛刻要求,大大降低了安装和维护难度。同时,RG-AP630(CD)内置定向天线,可以满足几乎所有环境要求下的室外无线Wi-Fi网络覆盖。
营销平台设计
广告推送功能主要通过锐捷营销云平台(MCP)实现,配合部署在酒店的WIFI设备使用。集上网认证、广告推送以及营销数据统计功能为一体,轻松解决营销问题。
MCP为酒店提供多级广告呈现平台,覆盖满屏广告、首页广告、认证成功后广告三个阶段的广告推送,为了增加广告投放内容,可以支持二级、三级等多级页面组合成微门户。
MCP支持灵活的广告模板定制功能,用户可以灵活的新增、编辑和删除模板。操作界面友好、便捷,用户可短时间内编辑出所需要的广告。支持灵活、全面的统计功能,可以按照不同的时间维度,对广告的点击量、认证方式等予以统计,为营销决策提供丰富的数据支持。
吸会员设计
在这个互联网+的时代,如何利用无线网络产生更高的商业价值,如何解决宾客“走了就走了”的问题,针对于那些睡了一觉就走了,即使是注册了会员也是僵尸会员,再也不来入住的这些人,怎么让他们再次入住,来提高酒店收益,怎么让酒店的无线网络增值,是酒店管理者关心的问题。
锐捷营销云平台(MCP)的无线营销功能就可以很好的解决这个问题,通过全面的准入认证方法,帮助酒店快速吸纳会员,我们支持多种认证方式,如短信认证、微信认证、会员认证、APP认证、二维码扫描认证等等,只有经过认证的用户才能上网,未经过认证的用户是不允许访问互联网的,这样就达到了快速吸纳会员的目的,让无线增值。
手机云认证:宾客输入手机号后4位,系统自动与锐捷云端服务器进行对比验证,如果该手机已登记过,直接放行上网,如果云端数据库没有该手机的信息,用户重新进行手机短信认证,该方式即可以节省商家的短信费用,除了可以满足公安82号令的实名认证要求,还可以与酒店的PMS对接,实现通过手机号自动注册会员;
会员认证:通过与酒店的会员系统打通,宾客只需要输入自己的会员用户名,密码,即可认证上网,而非会员将禁止上网,只有注册成会员的宾客,才可以通过会员认证上网,达到快速吸会员的目的;
微信连WIFI认证:用户关联SSID,弹出认证界面,点击“我要上网”,进入微信关注认证,点击完成,即可认证上网,实现通过微信吸粉;
手机APP认证:需要用户手机安装专用的APP软件,以APP软件与认证系统进行联通完成认证;
PC端二维码扫描认证:用户电脑端搜索到 WIFI 热点并连接,苹果电脑自动弹出广告页,windows需手动打开浏览器,浏览器会弹出微信二维码;用认证成功的手机通过微信扫一扫,并在手机端弹出的界面里点击“确认”,即可放行;此时电脑端会提示WIFI 已成功连接,用户免费上网了。
短信认证和微信连WIFI认证在同一个认证界面中显示:用户可自由选择认证方式,方便没有安装微信的用户手机上网;
无感知认证:为简化宾客的上网流程,提升用户体验,可开启无感知认证,开启后宾客再次入网认证时,能自动识别,展示广告页后可直接上网,无需再走认证流程。并且可以设置无感知认证时间,最高24小时,在24小时内,宾客无需再次认证,即可上网。
信息发布新型广告传媒
Wi-Fi信息发布是指利用Wi-Fi网络,通过可以接收Wi-Fi信号的电脑、手机、Pad等终端来进行广告、促销信息等的发布、展示、推送的一种酒店信息营销活动。
Wi-Fi信息发布强调的是广告、信息等的移动性、定位性、准确性和交换性,是一种新兴的广告表现形式。
移动性:除了发布到笔记本电脑上,Wi-Fi广告还可以发布到如手机、Pad等移动终端设备上,利用其移动性可以使信息传播的途径和渠道更多。
定位性:Wi-Fi信息发布可以基于用户具体的位置,进行精确的广告推送,而传统广告却无法做到。利用其定位性可以使广告投放到真实具体的地域,投放区域更加精准。
准确性:在不同的Wi-Fi热点覆盖区域,可以进行客户群的准确识别,为不同的广告投放找到准确的目标客户群。
交换性:通过信息发布的信息管理功能,针对酒店可通过广告交换功能,使自己的信息免费显示在其他发布信息页面上,可以做到商家资源利用。
有资料显示,Wi-Fi用户的职业分布中公司白领的比例超过1/2,而大学以上学历的用户比例也超过50%,67%的用户有管理者头衔。因此,Wi-Fi信息发布的受众大多是中高端客户,这是Wi-Fi广告相对于传统的网络广告而言,对广告主最有吸引力的卖点。因此,高价值客户群、低成本高成效,利用热点位置的可控性、精准性是Wi-Fi广告、信息发布生命力的源泉。
信息发布自定义编辑
信息发布功能区方案设计,进入编辑管理界面, 点击“广告”图标,进入广告页面编辑所需的广告。MCP支持灵活的广告模板定制功能,酒店可以灵活的新增、编辑和删除模板。广告模板内容支持单图片、两图并列、三图并列、四图并列、滚动图片、视频、文本等,如果基本控件不足以满足酒店对于设计及美观度上的需求,酒店可以采用HTML语言自行编辑广告页。管理端支持将各种模板对门店进行下发,门店可灵活选择使用管理端同步的推荐模板内容。支持根据不同门店的推送不同的portal页面。广告内容必须支持针对手机和平板电脑分别定制,并可对应不同的终端弹出适合于终端屏幕大小的界面。
广告制作效果
广告可编辑内容
广告营销系统,不仅可以提升酒店品牌,还能够扩大销售机会。对于酒店来说,品牌的提升意味着更高的品牌认知度和客户忠诚度,便于形成酒店稳定的客户群体,从而稳定酒店的营业收入。通过酒店广告、优惠劵、促销信息的推广,刺激宾客的需求,增加酒店经济效益。